Chính Sách Bảo Mật
33wwi – Dữ Liệu Của Bạn, Cam Kết Của Chúng Tôi

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

33wwi ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư và sự bảo mật thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên"). Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách 33wwi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ 33wwi.tech.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 33wwi cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước. Chính sách được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Tài liệu này là một phần không tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện của 33wwi. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận cả hai tài liệu này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

33wwi thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh theo quy trình KYC tiêu chuẩn.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được đăng ký để nạp/rút tiền. 33wwi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat, email hoặc Zalo với đội ngũ hỗ trợ 33wwi.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện người dùng đã lưu.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố dựa trên địa chỉ IP, không thu thập vị trí GPS chính xác.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

33wwi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

33wwi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, chẳng hạn như tạo tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi 33wwi có nghĩa vụ xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh tuổi người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của 33wwi mà không xâm phạm quyền lợi của người dùng, ví dụ như phát hiện gian lận và cải thiện bảo mật hệ thống.
• Sự đồng ý: Khi bạn đã chủ động cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho một mục đích xử lý cụ thể, ví dụ như nhận thông báo tiếp thị qua email hoặc SMS. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

33wwi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 33wwi trước khi được tiếp cận dữ liệu.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (casino live, slot) để xác thực phiên chơi và tính toán kết quả.
• Cơ quan pháp luật: 33wwi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước về sự thay đổi này.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

33wwi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.

Các loại cookie 33wwi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và bố cục giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập.
• Cookie phân tích: Giúp 33wwi hiểu người dùng sử dụng tính năng nào nhiều nhất để ưu tiên phát triển và cải tiến phù hợp.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 33wwi.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

33wwi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc sửa đổi không được phép:

• Mã hóa: Dữ liệu được mã hóa cả khi truyền tải (SSL/TLS 256-bit) và khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm định định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá độc lập ít nhất một lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ tối thiểu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu của tài khoản đã xóa theo yêu cầu người dùng: Xóa hoàn toàn sau 30 ngày kể từ ngày xác nhận yêu cầu, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu theo luật.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 33wwi, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 33wwi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý lưu trữ dữ liệu tối thiểu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 33wwi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 33wwi xử lý dữ liệu của bạn vì lý do lợi ích hợp pháp, đặc biệt trong trường hợp xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hoặc thay đổi cài đặt trong tài khoản của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

9 Dữ Liệu Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 33wwi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 33wwi nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký, tham gia hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.

• 33wwi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi được áp dụng bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định bảo vệ trẻ em.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản 33wwi vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

10 Liên Kết Đến Bên Thứ Ba

Website 33wwi có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 33wwi và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của bất kỳ website bên ngoài nào.

33wwi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11 Thay Đổi Chính Sách

33wwi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên website 33wwi ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 33wwi sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc 33wwi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.
• Live chat: Truy cập 33wwi.tech và nhấn vào biểu tượng chat góc dưới bên phải. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7.
• Zalo: Nhắn tin trực tiếp qua tài khoản Zalo chính thức của 33wwi để được phản hồi nhanh trong giờ hành chính.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.